Everything DiSC 中國北京總部專訪台灣成功合作夥伴賦能國際執行長 Emily Su:「DiSC 是每個人都需要的一份個人說明書」

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在 Empower 成為美國上市集團 Wiley 旗下具有權威性的性格測評工具 Everything DiSC 的官方合作夥伴後,這是第一次公開接受訪談。

從一名 DiSC 認證培訓師到官方合作夥伴,很感謝能得到 Wiley Everything DiSC 的肯定,讓我能帶領 Empower 持續為更多人在個人成長和職涯發展中,突破性格的限制,並為企業引進有效的人才解決方案,共同創造更有價值的發展計畫。

感謝 Everything DiSC 在中國北京總部的團隊邀訪,讓我有機會將過去海外幾年的職涯發展經歷以及 Everything DiSC 在我職涯發展中的關鍵性影響和大家分享。每個人在職涯發展中,一定都會遇到瓶頸,如何為自己選擇專業的工具來加速自我成長,是每一個追求進步的人都想知道的問題。

不管是過去還是現在,我一直都把自己當成 DiSC 系列測評的實驗品也是實踐者,也不斷在找尋能加速職場工作者成長的工具,也因此,在我服務客戶時才能更快速地理解對方的需求,並為其量身打造不同的培訓方案和成長計畫。

訪談原文刊登在 Everything DiSC 微信公眾號,為讓繁體中文的讀者更好閱讀,以下將全文轉為繁體中文,也歡迎大家在微信上關注 Everything DiSC,而 Empower 將為您直接提供相關的培訓計畫。


隨著 Everything DiSC 在大中華地區的發展,Everything DiSC 測評解決方案的專業度和實用性得到了越來越多不同區域行業專家的認可。

今天,我們十分榮幸邀請到了台灣賦能國際管理顧問有限公司的執行長蘇鈺涵女士,和我們一起談一談她和 Everything DiSC 之間的故事。

從自我發現,到幫助更多的人提升自我,相信蘇鈺涵女士的經驗和體會可以給我們更多人才發展、組織文化建設的啟迪。

Emily Su

DiSC:Hi 蘇老師, 可以請您介紹一下您和您的職業發展經歷嗎?

Emily:我的中文名字是蘇鈺涵,可以叫我 Emily。

現職為賦能國際管理顧問有限公司的執行長,在成為合作夥伴之前,我累積了近 3 年使用 DiSC 的豐富實務經驗,同時也是美國 ISNS 學會認可的 NLP 身心語言程式學高級執行師,並擁有英國 TQUK 企業教練及指導認證及修讀全球職涯發展師認證、OH Card 潛意識圖卡、催眠等專業背景。

回顧我的職涯發展經歷,在過去 9 年深耕於澳門企業裡的部門培訓和績效管理,從一個基層工作者到發展為曾擁有近 20+ 人的培訓團隊,間接管理和指導培訓 600 多人的跨國部門,在那短短的幾年間,感受到在職涯發展的歷程中,最困難的也許不是工作本身,而是與不同層級、年齡和背景的人溝通,才是最有挑戰的一部分。

在因跨國工作和旅遊走訪的國家近 30 個所累積的經歷上,讓我對個人成長、工作以及生活方式有了很大的感悟。我認為工作不只是完成公司所賦予的任務,更是實現個人價值的途徑。每個人都有潛能也是組織裡最重要的資產,只是能不能被放對位置。因此現階段不僅專注在幫助更多人突破性格限制,看見自己的優勢和發展盲點,進而提升身心靈平衡,也幫助企業發展人才庫,鞏固組織在不同發展階段的人才策略。

我相信個人和組織的成長,最終都將回歸到人的內心狀態是否平衡,當人的內心舒服了,價值自然顯現。

DiSC:您如何看待測評在引導培訓中的作用,您覺得 Everything DiSC 是一個怎樣的工具呢?

Emily:我認為 Everything DiSC 系列測評提供了在不同職涯發展階段個人的詳盡行為指南。簡單說是“每個人都需要的一份個人說明書”,並且在不同專業背景的引導師的使用下,能產出更多有趣的火花。

從性格分析出發,讓每個人都有機會從理性且科學的角度去理解自己是一個怎麽樣的人?哪些特質是你習以為常,卻是別人很難擁有的優勢?又有哪些狀態是別人可以輕易取得,對你來說卻很困難?而在哪些環境下,可能從根本上就導致你難以發揮?

想像一下,我們每個人某程度上就像是一部先進的系統,針對這一部系統,如果你能掌握使用這部機器的說明書,知道它的可以和不可以,放大優勢、弱化盲點並放到對的環境,會有什麽效果呢?

Everything DiSC 最棒的地方便是針對不同場景和角色變化,提供了詳盡的個人量化報告。職場、銷售、管理者、領導者、建設性沖突、情商報告,結合不同理論和實際場域來加深應用,每一份報告都不僅是告訴你為什麽這樣(Why),更重要的是,接下來要怎麽做(How)?

我們都有著對成長的追求與渴望,如何有效地幫助自己突破性格限制,得先好好認識自己,了解每一個行為反應背後的內心感受與性格之間的關系,打造真正屬於自己的行動計劃。心舒服了,事情也就順了。

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DiSC:您是如何結識 Wiley Everything DiSC,並決定成為 Wiley 的授權合作夥伴的?

Emily:我在 2019 年受訓成為 DiSC 認證培訓師,當時的重點是如何更好地管理團隊,也想成長為一名優秀的領導者,因此不斷在找尋更有效的方法來自我精進。

當我第一次使用 Everything DiSC 職場測評來認識自我時,當下是非常震撼的,很好奇這份既“理性”又是“科學”研究下的產物會怎麽說自己外,也更因為在報告中客觀地看見自己的行事風格(有五個優先性,常人一般只有三個)在整體概率只有 2% 的情況,當下有如被炸彈爆破似的,一瞬間理解了自己過去內心沖突的來源。

當時,我既熱情又在乎人的感受、卻又極端地關注事情的精準性,甚至追求結果,這讓我容易在對人和事情的處理上陷入某種矛盾的內心拉扯,從那之後,像是打開了自我和解的開關,幫助自己正確地理解情緒的來源外,也讓我能以更寬廣的視角去理解他人,並學習調整自己在不同情景下的關注點,降低內心負面的感受,以利工作的發展。

在這一系列的學習歷程,我把自己當成是實驗品也是實踐者。也因為在這套工具上累積了很多我個人的真實成長故事,讓我能更理解每個人在不同背景下所遇到的成長困境。

在為超過百人進行一對一咨詢後,受到客戶們給我的正面反饋和啟發,促使我成為 Wiley 的授權合作夥伴,以期許自己能擴大更多面向的服務、連結不同領域的專家、賦能給更多優秀的人去幫助更多人,持續把正面的影響力傳遞下去。

DiSC:您服務過哪些客戶?您的客戶對 Everything DiSC 有什麽評價?培訓前後帶給客戶人才、組織發展帶來哪些改變?

Emily:除了將 DiSC 用於企業內部多人的培訓中,我更喜歡將 DiSC 導入一對一的職涯規劃、成長探索和個人教練服務諮詢中。

在很多意見反饋中,看見大多數人總是驚艷於 DiSC 報告能如此精準和全面地闡述出自己的行為風格,像是把自己散落一地的特質給系統化地整理出來,並且很實務地指出在不同場景下的有效解決方案,促進個人和團隊能更高效的溝通與協作,成功幫助每個人從自身出發,找到最適合自己的一套成長方法。

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DiSC:在 Everything DiSC 的產品線上,那個測評產品給您印象最深?是否有什麽小故事分享?

Emily:影響我最深的報告有兩個,第一個是第一次使用職場測評發現自己有五個優先性的震撼,自此開啟我搭配 DiSC 來進行自我覺察的修煉之路外,另一個是領導力測評。

那時,領導力測評報告尚未漢化,但在成為 DiSC 認證培訓師後,也算是對這個工具有基本的認識,因此就幫自己做了一份測驗,感謝這份報告開啟了我一條嶄新的領導學習之旅。從報告上,我重新學習了如何看待每位領導者都會有自身的領導風格,報告分析也幫助我理解為什麽自己會特別欣賞某種類型的領導,而對於不認同的領導特質,我除了反對,能怎麽更有效的傳達想法呢?

我喜歡這份測驗報告,除了它結合自身性格和領導間的關系外,更因為它是一份基於四年的研究工作,將構成優秀領導者的特質細分為 18 項可量化的行為,並且透過報告直觀且明確的告訴自己離所謂的“best practice(最佳實踐)”有多遠,這讓渴望追求進步的人,有了更具體的方向前進。

而在那次與自己深度對話後,也確認了自己接下來的要精進的方向,確實後來在工作和生活上都能感受到很大的不同。直到 2022 年很欣喜地迎來 領導力測評漢化的消息,我去參與了公測,又做了一次測驗,而在那次的報告上看到,自己在那 18 項可量化的行為中,有 9 項明顯朝向best practice(最佳實踐)移動,用數字說的話就是高達 50% 的成長呀!

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時到今日,我對於“領導”也有了更多的觀點,而這份報告也成了我愛用的工具之一,因為它能幫助我在短時間內去協助在不同領域的領導者透視他們自己和團隊的關系,就像是一面鏡子,照出每一位領導者的風格是如何影響日常的決策和團隊的運作,讓每一位優秀的領導者都能更客觀地審視自己,看見自己存有哪些特質可能會對團隊形成致命傷。

DiSC:您如何看待測評在引導、咨詢未來的發展?您覺得我們的測評還有哪些更多的應用領域?

Emily:Everything DiSC 高精準又個人化的測評報告,對於個人和團隊發展上都有著非常深的運用方式值得探索,它絕對不只是一份看過一次就沒有後續的測驗報告,而是一份值得不斷被想起並參照自己是否在正確道路上前進的指南

特別是關於性格、情緒和行為三者間的關系,隨著不同背景的引導師導入不同領域的實務經驗,將更能擴大運用場景。

過去我曾使用測評來幫助我的客戶進行覺察力訓練,在我的引導之下,人們更加容易在過程中發現自己、看見自己再回到自己,借由提高自我察覺力,不再讓自己被他人和環境帶著走,拿回自己的生活掌控權。

現代人普遍生活壓力大,內心總承載不同重量且說不出口的情緒,我認為 DiSC 除了用來提升組織內部的溝通效率或團隊協作效能,更大的一塊運用是幫助個人理解自身情緒和性格之間的關系,特別是“建設性衝突”報告結合了心理認知行為理論,能非常有效地在短時間了解自己。

因此,我們打造了一門以這份報告為基礎的情緒管理和衝突處理工作坊,主要就是希望能創造一個空間帶領大家透過覺察情緒從何而來,找到對的方法面對它,提升生活的品質。

DiSC:未來,您的機構在與 Everything DiSC 合作方面有什麽計劃嗎?

Emily:我始終認為 Everything DiSC 是一套值得各領域的專業人士來學習的工具。就像一名五星級的大廚要做出一道精致的菜肴,肯定需要不同的工具來輔助他完成,Everything DiSC 之於我,就像是我在執行不同培訓、教練和提供人才解決方案的其中之一個利器。

然而,我同時也相信專業領域之廣,一定會有我沒遇到的場景,因此,在成為Wiley 合作夥伴後,我們專注在打造不同領域的 DiSC 專家,因應 Everything DiSC 已漢化的五大應用場景報告設計基礎到專業的認證課程,賦能他們有能力將這套工具帶回到自己的專業領域擴大影響力,結合每位專業人士自身的資源,與 Everything DiSC 形成一個又一個獨特的解決方案,讓這個專業學習圈充滿豐富的助人資源。


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賦能國際管理顧問有限公司是一家專注於幫助個人和企業在成長和發展過程中,獲得必要技能和有效解決方案的國際管理顧問公司。

旗下顧問擁有多國跨國企業培訓經驗,提供企業培訓和管理顧問諮詢、個人職涯規劃、成長教練和身心靈整合服務,並擅長為不同的個體和企業提供高度定制的成長計劃。此外,我們還提供具有國際權威的 Everything DiSC 性格分析和國際認證課程,幫助個人拓展專業技能。

我們致力於幫助客戶在工作和生活中創造更大的價值,並提升身心靈的健康。


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